Shampoing

Nous ne recommandons pas d'utiliser nos produits comme traitement pour des problèmes médicaux graves. Consultez toujours votre professionnel de la santé si vous souffrez d'une maladie grave.

Politique de retour

Merci d'avoir acheté chez LAFUHQE.

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour. 

Les conditions suivantes s'appliquent à tous les produits que vous avez achetés avec nous.

Définitions

Aux fins de la présente politique de retour et de remboursement :

• • • Société  (appelée soit « la Société », « Nous », « Notre » ou « Notre » dans le présent Contrat) fait référence à LAFUHQE Inc.

    • Des biens  faire référence aux articles proposés à la vente sur le Site.

    • Ordres  signifie une demande de votre part d'acheter des marchandises chez nous.

    • Site Internet  fait référence à LAFUHQE, accessible depuis  lafuhqe.ca  et  lafuhqe.com 

    • Tu  désigne la personne qui accède ou utilise le  Site Web, ou la société, ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le  Site Web, le cas échéant.

Vos droits d'annulation de commande

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les  6  les heures  de commander sans donner de raison de le faire.

Le délai d'annulation d'une Commande est  6 heures  du  temps  que vous  commandé les marchandises ou  jusqu'à ce qu'un tiers, qui peut être un coursier ou un agent d'exécution, prenne possession du ou des produits à livrer.

Afin d'exercer Votre droit de rétractation, Vous devez Nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :

• Par email:  commandes@lafuhqe.ca

Nous Vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter de la date de réception de la demande d'annulation. Nous utiliserons le même moyen de paiement que Vous avez utilisé pour la Commande, et Vous n'encourrez aucun frais pour un tel remboursement.

Conditions de retour

Dans le cas où vous recevez une commande qui a été mal exécutée ou endommagée pendant le transport, veuillez consulter les déclarations suivantes pour déterminer si vos marchandises sont éligibles pour être  revenu:

• Les marchandises ont été achetées au cours des 7 derniers jours
• Les marchandises sont dans l'emballage d'origine

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

• La fourniture de Biens confectionnés selon Vos spécifications ou nettement personnalisés.
• La fourniture de Biens qui, selon leur nature, ne sont pas aptes à être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
• La fourniture de Marchandises qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison.
• La fourniture de Biens qui sont, après livraison, selon leur nature, mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise ne répondant pas aux conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.

Retour des marchandises

Vous êtes responsable du coût et du risque de nous retourner les marchandises. Veuillez envoyer tous les courriels liés au retour des marchandises à orders@lafuhqe.ca et nous vous donnerons des instructions pour le retour des marchandises. Veuillez suivre les instructions de retour que vous recevez après nous avoir informé du retour.  Vous devrez documenter l'état des marchandises avant de nous les retourner.

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors de l'expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d'émettre un remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de livraison de retour reçue.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :

• Par email:  commandes@lafuhqe.ca

1. Retours

Pour des raisons sanitaires, nous  n'acceptez pas les retours ou les échanges à moins que l'article que vous avez acheté ne soit défectueux. Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter à  lafuhqe @ gmail.com  avec les détails du produit et du défaut. Veuillez inclure des photos de l'article défectueux.

À la réception de  votre e-mail, nous examinerons entièrement  la situation et vous informer par e-mail, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remplacement en raison du défaut. Si vous avez droit à un remplacement, nous remplacerons le produit  sans frais supplémentaires pour vous. 

2. Échanges 

Nous n'échangeons les marchandises que si elles sont défectueuses ou endommagées. Dans les cas où vous considérez qu'un produit est défectueux, vous devez nous contacter rapidement à  lafuhqe @ gmail.com  avec les détails du produit et du défaut.  Veuillez inclure des photos de l'article défectueux.

À la réception de  votre e-mail  nous examinerons pleinement  la situation  et vous informer par e-mail, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remplacement en raison du défaut. Si vous avez droit à un remplacement, nous remplacerons le produit  sans frais supplémentaires pour vous.